BBR / Blue Moon

Zitat von STEPHAN

Aktuell sind beim Aperta weiß, schwarz, grau, Dunkelblau, gelb & rot angekündigt.

Genauer

BBR182230 FERRARI LAFERRARI APERTA - GIALLO TRI-STRATO

BBR182231 FERRARI LAFERRARI APERTA - ROSSO CORSA

BBR182233 FERRARI LAFERRARI APERTA - BIANCO ITALIA

BBR182234 FERRARI LAFERRARI APERTA - GRIGIO FERRO

BBR182235 FERRARI LAFERRARI APERTA - BLU TOUR DE FRANCE

Quelle: https://www.bbrmodels.it/publi…0VBM/fxxk%20evo%20web.pdf

Alles tolle Farben...

Im All-Open Resin Bereich gibt es bisher inkl. Ankündigungen doch nur den F488 Pista, oder wurden da noch weitere Modelle avisiert?

Faultier

"Award winning customer service"

Herzlich gelacht. Bisher keine weitere Reaktion erhalten, nicht nach Widerrufserklärung und nicht nach PP-Falleröffnung.

Mal sehen, wie Paypal das sieht, könnte höchstens eine Kulanzentscheidung geben, da Anzahlungen nicht unter Käuferschutz fallen. Dennoch sollte man den Versuch machen, sein Geld zurück zu bekommen wenn man mit einem Verkäufer nicht zusammen kommt.

Diplomatisches Vorgehen auch in schwierigen Situationen war schon immer meins, Harmonie mir immer wichtig. Am Steuer sollte man auch ruhig bleiben, auch wenns nicht immer gelingt - das ist wohl menschlich

Das Problem ist bei Onlinekäufen, das es keinen persönlichen Ansprechpartner gibt. Unserer Kundenserviceexpertin bei BBR kann es egal sein, was ich will, weil die Produkte ohnehin nachgefragt sind. Die Produkte sind an sich super, gerne nehme ich weitere Modelle dieses Herstellers in die Sammlung auf, auch wenn die Konsequenz aus der Erfahrung gegenläufig sein müsste. Stattdessen kann auch die Bezugsquelle gewechselt werden, sodass ein Händler davon profitiert und erfreulichen Kundenservice bietet, weil die Kunden wichtig sind. Das habe ich gemacht, beide Modelle sind jetzt bei einem Händler hier bestellt. Verbindlich und doch ohne Anzahlung, freundlich und bei Reklamation unkompliziert. So angenehm kann das Leben sein.

Mich würde mal interessieren, ob BBR seinen Händlern gegenüber auch so semikooperativ ist...

Händler haben wie es scheint andere Ansprechpartner, mein Händler sei stets zufrieden und Lieferungen würden seitens BBR auch eingehalten. Hatte ihn auf die Kundenserviceexpertin angesprochen. Er freut sich das ich jetzt bei ihm bestelle

Faultier

Ich update sobald PP entschieden hat oder ein Falleinspruch nötig wird.

Dieses gesamte Geschäftsgebahren von BBR, eine Anzahlung einzubehalten, wenn der Kunde von der Bestellung zurücktritt, ist höchst fragwürdig und rechtlich nicht haltbar.

Seit 2014 gilt das Widerrufsrecht bei Onlinekäufen EU-weit und das besagt nunmal, das alle bereits erhaltenen Leistungen beiderseitig vollständig zu erstatten sind.

Von daher sind solche Geschäftsbedingungen von vorn herein nichtig.

Das sehe ich auch so, leider ist Paypal die einzige Handhabe, denn bis man die Zahlungen über die Juraschiene wiederhat, sind die Investionen höher als der Schaden, gerade bei internationalen Käufen. Mit PP habe ich nach Ablehnung des Falls mangels Käuferschutz bei Widerruf telefoniert, jetzt haben wir umgestellt auf Fall wegen Artikelnichterhalt, damit kann PP offensichtlich mehr anfangen. Allerdings wird auch BBR Informationen einreichen, wodurch die Kategorie Anzahlung klargestellt wird. Das BBR die eigentlich nicht behalten darf, zumindest wasserdicht in einem Fall der zwei, ist dann zwar klar, aber der Käuferschutz entfällt dann, weil Anzahlungen nicht abgesichert sind. Versuch ist es wert. Hätte ich das mal vorher gewusst, wäre meine Entscheidung gleich anders ausgefallen. Das war ein teures Abenteuer.

Die Fälle sind gestartet worden, weil ich seit dem Widerruf keine Mail mehr erhalten habe. Offensichtlich ist man dort verärgert, das ich Widerruf nach der systembedingten Stornierung und der Nichtverfügbarkeit vom F812er eingereicht hatte. Ich hatte das alles extra auf italienisch geschrieben, höflich, ausführlich begründet und für die Bemühungen bedankt. Funkstille. Wenn es denn ein Missverständnis gab, kein Problem das könnte man doch klären, die Anzahlung zurückzahlen oder hätte auch die Bestellung fortsetzen können. Den Händler lasse ich außen vor, weil ich nicht möchte das er benachteiligt wird, weil er versucht zu vermitteln. Am Ende gibts auch da eine Absage zur Lieferung, das lass ich mal lieber. Jetzt hoffe ich auf positive Entscheidungen und auf den Erhalt der Ersatzfarbe, die kommt demnächst vom Händler.

Ganz schöner Invest, den der hinter sich versammelt hat ...

Mir ist nur nicht ganz klar welche Serien 1:18 BBR zukünftig ausbauen wird

Die normalen geschlossenen Resin Modelle wie dieser

Die begonnene High-End Diecasts, die anderweitig gefertigt sind und preislich fast interessanter wie die Resin-Modelle. Hier gibt es aber keine sehr aktuellen Ferrari Modelle.

Und dann die High-End Resin, als der es bisher nur den Pista gibt.

Weiß man da schon mehr ?

Wenn das jemand weiß, kann er auch das Wetter vorhersagen.

Offiziell wird aber BBR bei SUMS nicht als Kunde auf der Homepage genannt. Oder läuft das nicht über Kyosho, die nochmals zwischengeschaltet sind?

Es kann auch so gewünscht sein. BBR möchte durchaus den Manufaktur-Charakter wahren, made in China steht sehr klein auf den roten Packungen während Saronno Italia sehr groß drauf steht. Auch haben sie in Italien Modellbauer, man kann sein defektes Modell einschicken und erhält es im Topzustand zurück. Auch Individualisierungskonfigurationen sind möglich, andere Gurte, andere Felgen, andere Außenspiegelfarbe, alles machbar wenn die Münze rollt. Konkurrent MR Collection macht es sogar direkt von vornherein möglich über ihr "MR Atelier".

Faultier Gute Frage! Das würde mich wirklich auch interessieren.

Die Preise des TDF und des LaF sind ja durchaus marktgerecht. Den Pista in Resine all open werde ich mir zu dem Preis definitiv nicht holen. Der Preis ist ja völlig abgedreht.