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Alt 20.01.2019, 21:57   #41   nach oben
Techniker
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Man kann potentielle Mail-Versender dort als "erwünscht" melden. Klappt in der Regel dann nach wenigen Tagen.
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Alt 21.01.2019, 16:12   #42   nach oben
spike80
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jetzt bin ich etwas verwirrt,

angeblich kommen keine Mails an, aber die Info das die Bankverbindung sich geändert hat, habe ich bekommen
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Alt 21.01.2019, 16:23   #43   nach oben
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Das ist aber ein guter Anhaltspunkt. Dann muss bei exakt diesen Mails irgend etwas im Header anders sein als bei den nicht angekommenen. Sei es die Absender-Adresse, der Mail-Server oder die Art des Inhalts bzw. Betreffs (spätestens Letzteres ja auf jeden Fall).
Die Algorithmen arbeiten ja relativ starr und sie haben logischerweise nicht die "menschliche Intuition", was "gut oder schlecht" sein könnte.
An irgendwas stören sich die Filter offenbar bei den anderen Mails.

Ein guter Vergleich ist z.B. das Beispiel mit unterschiedlichen AV-Scannern: Auch da lassen die einen ja bestimmte Dateien und Mails klaglos durch, während andere eine vermeintliche Gefahr wittern, die aber real gar nicht existiert.
Das liegt halt an der sog. Heuristik und wie sensibel diese auf Wahrscheinlichkeiten reagiert. Es ist halt ein Analyse-Verfahren, dass mit wenig Aufwand, wenig Infos (über Fakten) und in möglichst kurzer Zeit zu einem schlüssigen Ergebnis bzw. einer Beurteilung kommen soll. Und das beinhaltet zwangsläufig auch Fehlerquellen.
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Alt 21.01.2019, 16:43   #44   nach oben
spike80
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leider nein, beide Mailadressen sind club@otto-models.com

Charlene hat mir gerade eine Mail gesendet, auf meine GMX und meine Company Adresse, auf der Company ist sie angekommen, auf der GMX wieder nicht.

Sehr merkwürdig.
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Alt 21.01.2019, 17:05   #45   nach oben
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Ja, das ist halt GMX. Wenn du mitten im Job bist, sechs Emails ein- und desselben Kunden sauber durchgehen und die siebte dann unerwartet im Spam landet.... dann kuckst du blöd.
Also an Otto liegt's sicher nicht.
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Alt 21.01.2019, 17:06   #46   nach oben
Eye-Q
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Hattest Du die Bankverbindung über deren Website geändert? Falls ja, wird dadurch ein Automatismus in Gang gesetzt worden sein, der eine E-Mail auf dem Serversystem (oder einem damit verbundenen System) generiert und abgeschickt hat, der auch die Website hostet.
Die E-Mails, die über sav@ oder club@ bei OttO von Menschen beantwortet werden, werden wiederum wahrscheinlich auf einem anderen Serversystem generiert und abgeschickt, und dieses Serversystem wird GMX evtl. nicht mögen.

Das ist es, was Techniker kurz mit "Sei es [...] der Mail-Server [...]" gemeint hat. Für jemanden, der nicht so tief in der Materie drin steckt, stammt die E-Mail vom selben Absender, der Weg, den die E-Mail von der Generierung bis zu GMX genommen hat, kann aber ein vollkommen anderer sein.
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Ich hab' auch einen doofen Spruch in der Signatur...
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Alt 21.01.2019, 19:12   #47   nach oben
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Exakt so ist es.

Deshalb ist es manchmal interessant, sich den kompletten Header genau anzusehen, er verrät fast immer Hinweise darauf, was genau bei einem Anbieter geblockt wurde (allerdings nicht immer das "warum?")

Ansonsten: Absender kann man ebenso wie Empfängernamen leicht faken. Das ist absolut kein Indiz für einen bestimmten Versender, Account oder whatever.
Es gibt einen "Envelope", auf den man genau wie auf den Papier-Umschlag schreiben kann, was man möchte. Wichtig ist dabei nur, dass diese Daten dem Regelwerk einer "technisch gültigen" E-Mail Adresse entsprechen, der Rest ist praktisch zunächst egal.
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Alt 25.01.2019, 21:22   #48   nach oben
Quattro-Sportler
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Das Problem mit den E-Mail hatte ich ja nun auch. Meine Mails kamen an, Antworten von Otto oder GTS kamen nicht an. Ich hab jetzt beide Domains freigegeben.

Meine Ersatzteile sind mittlerweile auch alle angekommen. Also funktioniert es schon alles und es ist nur ein technisches Problem
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Jeder wie RS verdient

Grüße, Marcel
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