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Alt 25.10.2017, 13:00   #21   nach oben
Techniker
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Mit anderen Worten: Dir sind also im Job oder privat noch nie Fehler unterlaufen, richtig?
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Und weil sie keine Frauen haben.
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Alt 25.10.2017, 13:16   #22   nach oben
area52
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Wenn ich mich einmischen darf, obwohl mich das alles nichts angeht:
Rainer K. ist erbost, weil er sagt, ein Modell sein erst ihm und dann jemand anderem verkauft worden. Nacheinander. Da wäre ich auch sauer.
Wenn ich Scarface richtig verstanden habe, dann ist die Situation aber möglicherweise so, dass das Modell zeitgleich zweimal verkauft wurde.
Der Händler war damit auf einer Börse, während Rainer -unbemerkt vom Händler- im Shop auf Kaufen gedrückt hat. Um so eine Koinzidenz zu vermeiden, müsste er den Shop lahmlegen, während er auf einer Börse ist, was sicherlich auch wieder zu Problemen führen würde.
Habe ich das so richtig verstanden? Denn das wäre ein gravierender Unterschied.
Eine finanzielle Rückabwicklung, sprich Rückerstattung des Paypalbetrages erst nach Aufforderung bleibt hiervon unberührt, das ist nicht gut.
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Alt 25.10.2017, 14:28   #23   nach oben
Rainer K.
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Es war so, dass Herr Pahnhenrich mir per e-mail bestätigt hatte, dass er das Modell an mich versendet. Die Mitteilung hat er über sein iPhone X abgeschickt.
Dann hat er den schon bezahlten Auftrag offensichtlich vergessen.
Die Schuld daran schiebt er auf seine "Packjungs".
Später fuhr er zur Houten Holland Modellbörse und verkaufte das Modell dort.
Also nichts mit Überschneidung.

Zitat:
Zitat von Techniker Beitrag anzeigen
Mit anderen Worten: Dir sind also im Job oder privat noch nie Fehler unterlaufen, richtig?
Was soll denn das? Voll daneben .
Darf man hier nur über positive Erfahrungen mit Händlern berichten?

Nichtverschicken eines bezahlten Modells habe ich bei "Jan-Pa" wie geschrieben schon 2 x erlebt.
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Geändert von Rainer K. (26.10.2017 um 10:58 Uhr)
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Alt 25.10.2017, 14:54   #24   nach oben
audi_montenegro
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Zitat:
Zitat von Rainer K. Beitrag anzeigen
Die Mitteilung hat er über sein iPhone X abgeschickt.
Das bezweifle ich
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Alt 25.10.2017, 15:31   #25   nach oben
Rainer K.
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Zitat:
Zitat von audi_montenegro Beitrag anzeigen
Das bezweifle ich
Unter seiner Nachricht steht jedenfalls "Von meinem iPhone X mit TV "

Im Übrigen, ich beende meinerseits die Diskussion, habe alles dazu gesagt, teils mehrfach, und meine Kosequenzen gezogen.
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Geändert von Rainer K. (25.10.2017 um 15:39 Uhr)
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Alt 25.10.2017, 18:53   #26   nach oben
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Zitat:
Zitat von Rainer K. Beitrag anzeigen

Was soll denn das?
Darf man hier nur über positive Erfahrungen mit Händlern berichten?
Ach mensch, das hatten wir doch alles oben schon...


Zitat:
Zitat von audi_montenegro Beitrag anzeigen
Das bezweifle ich
Ich ebenfalls! Ich kann in meine Auto-Responder auch alles Mögliche in die SIG schreiben, meinetwegen auch "Mork vom Ork". Das allein besagt noch überhaupt nichts. Und in dem Fall sogar eindeutig, wenn man ein noch nicht lieferbares Gerät als "Beweis" für den Versand anführt.

Es ist in Deinem konkreten Fall dort dumm gelaufen, das ist wirklich ärgerlich und würde uns wohl alle ärgern.
Problematisch finde ich es nur immer dann, wenn man daraus gleich eine böse Absicht ableitet oder gar einen Händler (oder auch Privatperson, die er ja offenbar ist) öffentlich und namentlich als "unseriös" darstellt. Denn auch wenn man den nächsten Händler als "lieber bei seriösem...." bezeichnet, impliziert das ja irgendwo, dass der erste unseriös ist bzw. arbeitet. Auch wenn es tatsächlich evtl. nur aus einem dummen Fehler heraus passiert ist. Sei es nun irgendeine Messe die "dummerweise dazwischen" kam oder sonstiges "Vergessen" seiner Angebote.

Unseriös hätte ich es gefunden, wenn er die Rückzahlung verweigert oder sie zumindest mit einem dummen Spruch quittiert hätte.
Ich bin fast sicher, dass ähnliche Versehen auch hier schon unter Usern im Marktplatz mal passiert sind bzw. jederzeit aus ähnlichen Gründen passieren können.
Gerade dort, denn die haben sicher nicht ein bestimmtes Modell et. gleich mehrfach zuhause "vorrätig". Steht das Gerät gleichzeitig z.B: bei eBay... isses u.U. schwups weg und derjenige hat vielleicht auch dort vergessen, dass er es auch hier neulich angeboten hatte (oder auch umgekehrt).

Das wollte ich damit nur relativieren. Es sind nicht alle gleich schwarze Schafe oder böse Buben, die nur abzocken wollen.
Dafür sprechen konkret z.B. die positiven Erfahrungen mit diesem einen Mann und teils sogar persönliche Kontakte.
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Alt 25.10.2017, 20:17   #27   nach oben
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Moment, das war ich mit dem seriös, nicht Rainer.

Aber ich bleibe dabei, sowas kann einmal passieren (wobei das mit dem doppelt verkaufen noch unter "dumm gelaufen" verbucht werden kann, aber nicht das anschließende Nicht-Melden).

Aber das Gleiche dann nochmal und wieder keine Reaktion und Geld zurück erst nach Nachfrage des Käufers, nee!

Seriös ist für mich anders und da bleibe ich bei.
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Alt 25.10.2017, 20:48   #28   nach oben
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Hier beschwert sich jemand über einen Händler und dann wird über iPhones und private Fehler diskutiert ? Verstehe wer will...

Und spätestens wenn das Ganze mehrfach passiert, ist es wohl kein Zufall.
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Alt 26.10.2017, 11:37   #29   nach oben
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Nun melde ich mich doch noch einmal zur Klarstellung da Jörg wohl etwas begriffstutzig ist oder nur das hören will was er möchte.

@ Techniker

Zitat Jörg:
Ich ebenfalls! Ich kann in meine Auto-Responder auch alles Mögliche in die SIG schreiben, meinetwegen auch "Mork vom Ork". Das allein besagt noch überhaupt nichts. Und in dem Fall sogar eindeutig, wenn man ein noch nicht lieferbares Gerät als "Beweis" für den Versand anführt.
Zitat Ende

Herr Jan Pahnhenrich hat als Antwort auf meine Mail (über meinem Text) geantwortet, dass er das Modell nun an mich abschickt.
Da war nichts mit "Auto-Responder".
4 Tage später verkauft er das schon per PayPal bezahlte auf einer Messe.

Ansonsten frag ihn doch mal warum er "Von meinem iPhone X mit TV" daruntersetzt.
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Alt 26.10.2017, 17:40   #30   nach oben
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Stimmt, das mit "seriös" war Holger, sorry. Das hatte ich wohl falsch gesehen.
An der Aussage an sich ändert es ja nichts.


Zum 2. Punkt, die Signatur mit dem "iPhone" wurde ja offenbar automatisch eingefügt (vermute ich jetzt mal, da eigentlich üblich), egal ob bei einem Auto-Responder oder manuell verfasster Mail etc. Darauf bezog ich mich.

Die Geschichte mit "4 Tage später auf Messe" ist natürlich nach wie vor heftig. Da wäre seine Entschuldigung höchstens, das gleiche Modell ursprünglich mehrfach vorrätig gehabt zu haben bzw. Deinen Vorgang komplett nicht mehr auf dem Schirm.
Ansonsten wäre das schon eine "schräge Nummer", keine Frage.
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Alt 26.10.2017, 19:05   #31   nach oben
raceway3
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Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Jörg Panhenrich gemacht.Habe bis jetzt ca.10 CMC Autos bei ihm gekauft,und alle erst bei Lieferung und Kontrolle der Modelle bezahlt.Alle defekten Modellautos wurden von ihm Sofort getauscht.Der Jörg ist ein netter Kerl der viel um die Ohren hat.Das endschuldigt natürlich nicht was bei dir schiefgelaufen ist,aber ich muß es doch ein wenig ins rechte Licht rücken,

aber der Rainer hat schon recht das er stinksauer ist,wäre ich auch!

Geändert von raceway3 (26.10.2017 um 19:23 Uhr)
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Alt 28.10.2017, 17:46   #32   nach oben
eschermodellbahner
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Auch wenn ich mich jetzt oute, aber Bestandsfehler gehören auch bei mir zum Geschäft. Ich schätze, dass das ca. 10 Mal im Monat passiert, dass ich beim Versand feststelle, dass ein Modell fehlt. Die meisten Fälle lassen sich meisten innerhalb von 2-5 Tagen lösen. Meistens merkt der Kunde es auch nicht. Aber es lässt sich nicht vermeiden, dass der Kunde auch einmal mit leeren Händen an Ende des Tages dasteht.

Es stellt sich die Frage, warum würde das 99,9% der Forumsmitglieder nicht passieren, wenn sie den Job machen würden ? Die Frage ist einfach zu beantworten, weil 0,1% der Forumsmitglieder Händler sind.

Jetzt haben wir mir den Problem zu kämpfen, dass blöderweise genau die 0,1% den Job machen, die nicht fehlerfrei arbeiten können. Jeder fragt sich wahrscheinlich nun, warum erbarmt sich keiner der 99,9%, die Welt könnte so schön sein ?
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Alt 28.10.2017, 21:05   #33   nach oben
MalpasoMan
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Es hat ja keiner gesagt, dass sowas nicht passieren kann, im Gegenteil.

Aber Du würdest Dich dann nicht ruhig halten und warten bis der Kunde nachfragt, wo sein Modell bleibt. Gerade Du antwortest doch sehr zeitnah.

Und das war der Knackpunkt, dieses zweimalige Nichtmelden, nachdem es schiefgelaufen ist. Das jedem Fehler passieren können, ist klar. Nicht nur Händlern, auch Kunden.
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Alt 28.10.2017, 21:27   #34   nach oben
eschermodellbahner
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Stimmt, Holger ! Muss ich Dir zustimmen. Er hätte sich melden sollen.

Es ist auch eine Sache des Preises. Immerhin hat Rainer bei Hansacar 50 Euro mehr bezahlt. Was dann herauskam, war ein gutes Kauferlebnis mit gutem Service. Das gute Kauferlebnis und der gute Service fällt nicht vom Himmel, es kostet.

Ich kenne aber genug Sammler, die die sehr guten Preise von Jörg zu schätzen wissen. Nur sollte sich die Kunden darüber im Klaren sein, dass er bei den Preisen den Service von Hansacars einfach nicht leisten kann.


You get what you pay for !
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Alt 28.10.2017, 22:09   #35   nach oben
Rainer K.
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Da muss ich etwas ergänzen, bzw. korrigieren.
Das Modell habe ich nach Recherche im Internet etwas später als in meinem Post angegeben für 229€ bei hansecars gefunden und mir von dort liefern lassen.
Abzüglich eines Gutscheins habe ich letzendlich 224€ bezahlt.
Die Differenz war letztendlich also nicht so groß.
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Gruß Rainer
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