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Alt 01.01.2018, 14:58   #81   nach oben
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Dem kann ich nur zustimmen. Habe ich ebenfalls mehrfach gelesen, und ich lese hier wahrhaftig nicht so viele Einzel-Threads und so oft wie vermutlich ihr.

Also ist es wohl nur eine Frage der "rein subjektiven Wahrnehmung" von Martin, kein Feedback zu bekommen. Vielleicht war es in DIESEM Thread hier nicht so häufig (obwohl...), dafür aber in umso mehr anderen in denen es um Umbauten etc. geht.

Also gefühlt halten sich hier die positiven mit den negativen Erfahrungen mit Modelldealer ca. 50:50 die Waage. Derzeit sogar mit leicht positivem Überhang.
Aber auch das ist nur (m)ein subjektiver Eindruck, ich habe da keine belastbaren Zahlen gespeichert.
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Alt 01.01.2018, 17:14   #82   nach oben
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Ganz ehrlich....

Seite 3 und vor allem seine Art mit berechtigter Kritik umzugehen

Auch wenn er es nur nebenbei macht, so geht man mit Kunden einfach nicht um. Ich habe auch nie eine Entschuldigung an Metallhund etc. vernommen. Generell kamen immer nur Ausreden, aber selten ein "das ist richtig" oder "es tut mir leid".

Und das können auch nun die ganzen Lobsagungen nicht mehr wett machen.
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Alt 01.01.2018, 17:52   #83   nach oben
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Das liegt aber dann immer eher in der Person begründet und deren Art, mit Kritik umzugehen. Nicht an einem ganzen Shop oder der Qualität.

Und wer sagt uns denn, dass eine Entschuldigung nicht im persönlichen Kontakt (Mail, Telefon etc.) ausgesprochen wurde, nur weil sie hier nicht zu lesen war?
Und es ändert doch auch für den Kunden nichts, wenn Martin hier zwar zugibt "Stimmt, ist Scheiße gelaufen...", sich dann aber trotzdem nichts tut. Dann doch lieber eine gescheite Abwicklung OHNE weitere Entschuldigung. Und die scheint doch in den meisten Fällen stattgefunden zu haben, wie man hier liest.
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Alt 01.01.2018, 18:16   #84   nach oben
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Ließ doch einfach mal wie er auf die ganze Kritik reagiert hat, die komplett berechtigt war inkl. Telefon nicht erreichbar, Impressum unvollständig etc.

Und ja es spricht für seinen Shop, denn er steht alleine dahinter.

Aber gut, belassen wir es.
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Alt 01.01.2018, 18:56   #85   nach oben
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Das hatte ich schon damals alles gelesen, ja. (und damals in de Anfängen auch schon etwas dazu geschrieben)
Und ja, es ist auch für mich nicht alles nachvollziehbar und selber würde ich nicht so handeln.
Persönlich würde ich es eher ganz aufgeben, wenn mir die Zeit dazu fehlt.

Ändert aber trotzdem nichts daran, dass es hier ja ganz offensichtlich auch reichlich zufriedene "Kunden" bei ihm gibt.
Wer mit einem Shop etc. nicht zufrieden ist, kauft dort einfach nichts mehr und geht zum nächsten. So einfach ist das eigentlich.
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