Modelcarforum

Zurück   Modelcarforum > Shopping > Modellshops

Antwort
 
Themen-Optionen
Alt 08.03.2016, 13:14   #1   nach oben
Diesel--Wiesel
Forums-Inventar
 
Benutzerbild von Diesel--Wiesel
 
Registriert seit: 08.12.2013
Vorname: Maik
Ort: Mainz
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: ca. 150 bis 250 - könnten auch 350 sein.... ( wer weiß das schon so genau ? )
Alter: 41
Beiträge: 1.903
Modelldealer24.de - was ist da los?

Hallo,

ich habe die letzten Tage nun mehrere Bestellungen aufgegeben. Leider steht bislang die obligatorische Versandmitteilung aus und es kamen keine Pakete bei mir an.

Die auf der Homepage veröffentlichte Handynummer ist nicht mehr aktuell und auf email über das Kontaktformular reagiert der Martin leider auch nicht.

Weiss jemand, was da los ist? Üblich ware ja, dass er bei vorübergehender Abwesenheit dies auf seiner Homepage verkündet. Aber so... bin ich etwas verunsichert.

MfG

Maik
__________________
Marcel Reif: "Sollten Sie dieses Spiel atemberaubend finden, dann haben Sie es an den Bronchien."
Diesel--Wiesel ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.03.2016, 13:22   #2   nach oben
Wolf55
Benutzer
 
Registriert seit: 12.01.2016
Anzahl Modelle: 210 (Stand 7.4.16)
Beiträge: 57
Meine letzte Bestellung vom 2.3. wurde am 4.3. geliefert.
Wolf55 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.03.2016, 14:05   #3   nach oben
Schraubaer 61
Nutzt Erfahrung
 
Benutzerbild von Schraubaer 61
 
Registriert seit: 25.02.2011
Vorname: Axel
Ort: Ruhrpott
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: darf meine Frau nicht wissen
Alter: 57
Beiträge: 521
Zitat:
Zitat von Diesel--Wiesel Beitrag anzeigen
Die auf der Homepage veröffentlichte Handynummer ist nicht mehr aktuell.......................
Versuch mal die Handynummer aus dem Kontaktformular, die ist glaube ich aktuell!

Gruß
Axel
__________________
Meine Sammlung auf modelly.de
schraubaer61.modelly.de/
Schraubaer 61 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.03.2016, 14:45   #4   nach oben
Diesel--Wiesel
Forums-Inventar
 
Benutzerbild von Diesel--Wiesel
 
Registriert seit: 08.12.2013
Vorname: Maik
Ort: Mainz
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: ca. 150 bis 250 - könnten auch 350 sein.... ( wer weiß das schon so genau ? )
Alter: 41
Beiträge: 1.903
Bei beiden Handynummern sagt die nette Dame:

Diese Mobilfunknummer ist uns nicht bekannt...
__________________
Marcel Reif: "Sollten Sie dieses Spiel atemberaubend finden, dann haben Sie es an den Bronchien."
Diesel--Wiesel ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.03.2016, 15:03   #5   nach oben
Schraubaer 61
Nutzt Erfahrung
 
Benutzerbild von Schraubaer 61
 
Registriert seit: 25.02.2011
Vorname: Axel
Ort: Ruhrpott
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: darf meine Frau nicht wissen
Alter: 57
Beiträge: 521
Plan C wäre die Nummer aus den AGB`s, Martin hat da sehr große Auswahl
__________________
Meine Sammlung auf modelly.de
schraubaer61.modelly.de/
Schraubaer 61 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.03.2016, 15:15   #6   nach oben
Modelldealer24
Dealer
 
Benutzerbild von Modelldealer24
 
Registriert seit: 06.05.2010
Vorname: Martin
Ort: Düsseldorf
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: Ich will es gar nicht wissen -)
Alter: 36
Beiträge: 1.390
Wie schreib mir doch einfach mal ne Email

Hab nichts bekommen von dir. Deine Bestellungen sind auch in der Bearbeitung.

Laut deiner Vorletzten Bestellung sollte ich auch noch nicht verschicken. In der letzten Bestellung steht auch nicht drin das ich versenden soll.

Warum dann die Panik?
__________________
Mehr als nur ein Dealer ;)
Modelldealer24 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.03.2016, 15:21   #7   nach oben
Diesel--Wiesel
Forums-Inventar
 
Benutzerbild von Diesel--Wiesel
 
Registriert seit: 08.12.2013
Vorname: Maik
Ort: Mainz
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: ca. 150 bis 250 - könnten auch 350 sein.... ( wer weiß das schon so genau ? )
Alter: 41
Beiträge: 1.903
weil ich Dir bereits Ende Februar und nun nochmal Anfang März über das Kontaktformular das hier schrieb:





Daher sein meine Anfrage bitte berechtigt.
__________________
Marcel Reif: "Sollten Sie dieses Spiel atemberaubend finden, dann haben Sie es an den Bronchien."
Diesel--Wiesel ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.03.2016, 18:16   #8   nach oben
Der Nachbar
Manufaktur118
 
Benutzerbild von Der Nachbar
 
Registriert seit: 14.02.2011
Vorname: Jan
Ort: Dresden
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: 30+x
Alter: 37
Beiträge: 8
Ich hab am 01.03. bestellt und bezahlt, Ware wurde am 03.03. versendet, doch bis jetzt noch nix da. Auch keine Antwort auf E-mails. Sonst war immer alles Top....
Der Nachbar ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.03.2016, 18:28   #9   nach oben
Techniker
Technischer Administrator
 
Benutzerbild von Techniker
 
Registriert seit: 21.02.2010
Vorname: Jörg
Ort: ... wo die Sonne verstaubt ...
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: 2
Alter: 57
Beiträge: 2.558
Hallo zusammen,

die internen Vorgänge und Modalitäten bei dem Shop kenne ich natürlich nicht, aber ein kurzer Blick ins Profil des gleichnamigen Users hätte gereicht, um zu sehen dass er vorige Tage (abgesehen von heute) noch hier online war und auch Beiträge (ich glaube mit diversen Gesuchen für seinen Shop) verfasst hatte.

Das hätte zumindest schon mal als "Lebenszeichen" gedient und man hätte ihm dann hier über unser System auch eine PN schreiben können, wenn E-Mail bei ihm gerade nicht funktioniert.
Das nur als kleiner Tipp für die Zukunft in solchen Fällen.
__________________
Die Leute erzählen mir immer, sie könnten nicht schlafen, wenn sie Kaffee trinken.
Hm, ist bei mir genau umgekehrt: Ich kann keinen Kaffee trinken, wenn ich schlafe...
Techniker ist offline   Mit Zitat antworten
Folgende 2 Benutzer sagen Danke zu Techniker für den nützlichen Beitrag:
Alt 08.03.2016, 20:36   #10   nach oben
Modelldealer24
Dealer
 
Benutzerbild von Modelldealer24
 
Registriert seit: 06.05.2010
Vorname: Martin
Ort: Düsseldorf
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: Ich will es gar nicht wissen -)
Alter: 36
Beiträge: 1.390
Wie lange die Pakete bei Dpd unterwegs sind habe ich keinen Einfluss. Die holen die Pakete Montag und Donnerstag ab.

Mike, du hast erst am Wochenende geschrieben das ich es versenden soll. Etwas Bearbeitungszeit brauche ich schon.
__________________
Mehr als nur ein Dealer ;)
Modelldealer24 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2016, 17:01   #11   nach oben
Diesel--Wiesel
Forums-Inventar
 
Benutzerbild von Diesel--Wiesel
 
Registriert seit: 08.12.2013
Vorname: Maik
Ort: Mainz
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: ca. 150 bis 250 - könnten auch 350 sein.... ( wer weiß das schon so genau ? )
Alter: 41
Beiträge: 1.903
@Martin:
Danke für die Info. Eigentlich hätte schon Ende Februar versendet werden sollen. Da aber keine Ware kam, hatte ich meine März Bestellung noch hinten drangehängt. Aber so ist es ja okay und geklärt.

@Techniker:
Nicht für ungut. Aber wenn ich auf einer Homepage etwas bestelle, und das ist jetzt nicht nur auf Martin gemünzt, erwarte ich Kontakt über diese Homepage oder die dort hinterlegten Kontaktdaten. Und nicht über dieses Forum, Facebook oder sonst welche Medien.
Und wenn das eben nicht klappt - er wohl meine Emails nicht erhalten hat und seine hinterlegten Telefonnummern veraltet sind - sei wohl mal eine Anfrage, ob einer hier was weiß, erlaubt.

Mail
__________________
Marcel Reif: "Sollten Sie dieses Spiel atemberaubend finden, dann haben Sie es an den Bronchien."

Geändert von Diesel--Wiesel (09.03.2016 um 17:06 Uhr)
Diesel--Wiesel ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.03.2016, 20:17   #12   nach oben
Techniker
Technischer Administrator
 
Benutzerbild von Techniker
 
Registriert seit: 21.02.2010
Vorname: Jörg
Ort: ... wo die Sonne verstaubt ...
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: 2
Alter: 57
Beiträge: 2.558
Selbstverständlich ist die Nachfrage hier erlaubt, das war ja auch nicht als Vorwurf an Dich gemeint, nur als allgemeiner Tipp für solche Fälle.

Ansonsten bin ich da voll bei Dir, ich erwarte das ganz genau so und habe das auch in anderen Fällen bei internationalen Anbietern schon ganz ähnlich mal geschrieben.
Auch dort wird heute sehr häufig auf Facebook verwiesen (selbst bei Supportfragen) und das hasse ich wie die Pest.

In einem (gewerblichen) Amateurfunk-Forum des Anbieters bin ich inzwischen schon fast der Einzige, der dort überhaupt noch internationalen-englischsprachigen Support leistet!
Und das, obwohl dort weltweite Kunden im 5-stelligen Bereich verkehren und für die Produkte zahlen!
Der "offizielle" Support des Anbieters verweist nur noch auf Facebook und dass nun ausschließlich dort die Fraen beantwortet werden, auf Tickets über die eigenen Seiten reagiert inzwischen kaum noch jemand (außer dem Chef mal).
Es existieren dort aber mehrere Foren, in denen die Kunden laufend noch Fragen stellen und Wünsche äußern.

Und nicht nur ich bin notorischer FB-Verweigerer (und unterstütze daher den Support dort), sondern es gibt weltweit zum Glück noch geneügend LEute, die das ebenfalls aus Überzeugung tun!
Insofern kann ich Dein Anliegen absolut nachvollziehen und sehe das genau so.
Aber wie gesagt, zu der Vorgehensweise dieses Händlers und User kann ich nichts sagen.

Dass längere (technische) Ausfälle und Null Reaktion auf Anfragen absolut tödlich und geschäftsschädigend für einen Gewerbetreibenden sind, braucht man ihm wohl (hoffentlich) nicht extra zu sagen. Das versteht sich eigentlich von selbst...
Eine private Seite kann mal brachliegen, aber eine mit der man Geld verdient möglichst nicht über längere Zeit.
__________________
Die Leute erzählen mir immer, sie könnten nicht schlafen, wenn sie Kaffee trinken.
Hm, ist bei mir genau umgekehrt: Ich kann keinen Kaffee trinken, wenn ich schlafe...
Techniker ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.01.2017, 19:36   #13   nach oben
ilky71
Erfahrener Benutzer
 
Benutzerbild von ilky71
 
Registriert seit: 28.03.2016
Ort: NRW
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: mal mehr mal weniger
Beiträge: 233
Erfahrungen mit modelldealer 24

Hallo Leute,
wie sind eure Erfahrungen mit dem modelldealer24?
Zum Beispiel:
-Kommunikation
-Versand
-Richtiger Inhalt


Ich hoffe, dass ich hier nicht verkehrt bin.
ilky71 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.01.2017, 19:49   #14   nach oben
Subword
Erfahrener Benutzer
 
Benutzerbild von Subword
 
Registriert seit: 06.08.2014
Vorname: Tim
Geschlecht: männlich
Alter: 26
Beiträge: 120
Hab heute noch ein Paket erhalten. Alles in Ordnung. Hat 4 Tage gedauert bis es da war. War alles in bester Ordnung.
Subword ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.01.2017, 20:11   #15   nach oben
Matzzev6
Gesperrt
 
Registriert seit: 09.05.2016
Beiträge: 257
Also kann mich auch nicht beschweren hab ein Paket bekommen wo der Inhalt durch die Post beschädigt wurde
Und hab von ihm ein Teilbetrag wiederbekommen [emoji1360]


Gesendet von iPhone mit Tapatalk
Matzzev6 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.01.2017, 20:37   #16   nach oben
marueg
Lacklegastheniker
 
Registriert seit: 07.12.2010
Vorname: Markus
Ort: Becks-Town (HB)
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: mindestens eins zuwenig
Beiträge: 1.058
Insgesamt sind die Erfahrungen positiv und ich bin froh, dass es den Shop gibt.


Zum Zustand der Teile sollte man penibel auf die Bilder achten, die Beschreibung ist meist eher knapp.
Abwicklung und Versand funktionieren i.d.R gut und schnell
__________________
Das ist nicht falsch, das sind alternative Fakten.
marueg ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.01.2017, 20:48   #17   nach oben
Techniker
Technischer Administrator
 
Benutzerbild von Techniker
 
Registriert seit: 21.02.2010
Vorname: Jörg
Ort: ... wo die Sonne verstaubt ...
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: 2
Alter: 57
Beiträge: 2.558
Euch ist bekannt, dass der Inhaber hier Mitglied ist und es auch schon einen "Erfahrungs-Thread" dazu gibt?

Modelldealer24.de - was ist da los?
__________________
Die Leute erzählen mir immer, sie könnten nicht schlafen, wenn sie Kaffee trinken.
Hm, ist bei mir genau umgekehrt: Ich kann keinen Kaffee trinken, wenn ich schlafe...
Techniker ist offline   Mit Zitat antworten
Folgender Benutzer sagt Danke zu Techniker für den nützlichen Beitrag:
Alt 27.01.2017, 23:30   #18   nach oben
ilky71
Erfahrener Benutzer
 
Benutzerbild von ilky71
 
Registriert seit: 28.03.2016
Ort: NRW
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: mal mehr mal weniger
Beiträge: 233
@Jörg
Der letzte Beitrag ist aber sehr lange her und wenn man was dazu schreiben würde, würde das doch gegen die Forumsregeln verstoßen oder?

Ich habe da leider nicht so tolle Erfahrungen sammeln können.
Ich habe bis jetzt zweimal bei ihm bestellt und zwei mal wurde was vergessen und die bezahlten Ersatzteile habe ich immer noch nicht.
Letzte Woche Mittwoch schrieb er mir, er würde die Sachen versenden....
Es sind jetzt 1 1/2 Wochen!
E-Mail 's beantwortet er seit dem leider auch nicht mehr, weder über seine eigene Seite noch über eine PN über die Forumsseite.
Ich finde es nicht in Ordnung 👎🏻
ilky71 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 28.01.2017, 00:55   #19   nach oben
Techniker
Technischer Administrator
 
Benutzerbild von Techniker
 
Registriert seit: 21.02.2010
Vorname: Jörg
Ort: ... wo die Sonne verstaubt ...
Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: 2
Alter: 57
Beiträge: 2.558
Zitat:
Zitat von ilky71 Beitrag anzeigen
@Jörg
Der letzte Beitrag ist aber sehr lange her und wenn man was dazu schreiben würde, würde das doch gegen die Forumsregeln verstoßen oder?

Prinzipiell hast Du damit Recht, allerdings wenn ich die Zusatzregeln für diesen Forenbereich richtig interpretiere, sollte das in solchen Fällen in Ordnung sein:

Zitat:
Zitat von Modellshops Regel

Bitte beachtet, dass aus Gründen der Übersichtlichkeit für jeden Shop nur 1 Thread eröffnet werden darf und der Threadtitel idealerweise auch die URL enthalten sollte.
Daher der Hinweis.
__________________
Die Leute erzählen mir immer, sie könnten nicht schlafen, wenn sie Kaffee trinken.
Hm, ist bei mir genau umgekehrt: Ich kann keinen Kaffee trinken, wenn ich schlafe...
Techniker ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 28.01.2017, 13:44   #20   nach oben
Hessebembel
Hmmm, ja, ja...
 
Registriert seit: 24.08.2008
Vorname: Christoph
Ort: Rhein-Main-Gebiet
Geschlecht: männlich
Beiträge: 6.435
Auch im normalen Regelwerk steht, dass aus "wichtigem Grund" in alten Threads gepostet werden darf. Neuere Erfahrungen mit Händlern, die hier bereits behandelt wurden, fallen da schon drunter.
__________________
Natürlich kannst Du das wieder so machen, aber dann ist es halt wieder falsch.
Hessebembel ist offline   Mit Zitat antworten
Antwort


Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)
 
Themen-Optionen

Forumregeln
Es ist dir nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
Es ist dir nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
Es ist dir nicht erlaubt, deine Beiträge zu bearbeiten.

BB-Code ist an.
Smileys sind an.
[IMG] Code ist an.
HTML-Code ist aus.

Gehe zu


Alle Zeitangaben in WEZ +2. Es ist jetzt 22:34 Uhr.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 (Deutsch)
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Inhalte ©2009 - 2018, www.modelcarforum.de