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Alt 04.07.2015, 09:49   #41   nach oben
Sebastian
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Es wird hier langsam off-topic, aber ich verstehe überhaupt nicht, warum man sich mit Mängeln eigentlich abfinden muss. Wenn ich 100% des Kaufpreises zahle, will ich auch 100% Modell haben.
Es scbeint ein grusliger Trend zu sein, sich mit Mängeln anzufreunden, bevor man das Modell gar nicht bekommt...
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Alt 04.07.2015, 12:46   #42   nach oben
area52
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Ja klar, das ist, so kompromisslos wie du es hier formulierst, eine Haltung, die ich schon öfter hier gelesen habe.
Dabei geht es doch hier um Händler, nicht um Hersteller.
Ist Dir das auch egal?
Ansonsten kann ich nur sagen, dass ich es gut finde, wenn Aphex dazu etwas differenziertere Gedanken äußert.
Einen fehlenden Scheinwerfer würde übrigens wohl jeder für untragbar halten, hatte ich auch einmal bei einem Minichamps GTA, musste leider auch direkt retour.
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Geändert von area52 (04.07.2015 um 14:03 Uhr)
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Alt 04.07.2015, 14:02   #43   nach oben
raidou
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Bitte zurück zum Thema, hier geht es um Erfahrungsberichte zu einem bestimmten Shop.
Qualitätsdiskussionen haben wir zu Genüge an anderen Stellen.
Danke!
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Aufgrund ständig wiederkehrender Anfragen: Nein, ich fertige keine Auftragsarbeiten!
Ich habe genug eigene "Probleme"... ;)
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Alt 04.07.2015, 17:18   #44   nach oben
Sebastian
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Nur kurz: mein post bezog sich auf eine allgemeine Einstellung, NICHT auf diesen Shop. Bei MRS hatte ich nie Probleme
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Alt 05.07.2015, 19:22   #45   nach oben
MalpasoMan
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Lustig, habe gestern eine e-mail von ihm bekommen, dachte schon, er liest hier mit und wollte mir was dazu schreiben. War aber "nur" ein newsletter, den er ab jetzt jeden Samstag verschickt.
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Alt 01.02.2016, 09:52   #46   nach oben
Flory23
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Hallo Zusammen,

bin gestern mit MRS Modell Autos übel zusammen gestoßen. Bei ebay hatte er einen Ferrari Enzo von HW Elite drinnen, den ich noch suche. Kurz vor Ablauf der noch sehr günstigen Auktion sieht mein Sohn drauf und sagt: Das ist kein Elite. Da mein Sohn einen hat, waren die Unterschiede schnell ausgemacht. Ich habe den Verkäufer (MRS) angeschrieben und gesagt dass das schon Beschiß ist, den als Elite zu beschreiben und einen Standard HW einzustellen. Er möge den bitte raus nehmen. Hat er aber nicht statt dessen hat er eine arrogante Nachricht zurück geschrieben. Angeblich wäre das ein Elite, nur das Bild wäre falsch. Da dachte ich dann, dann biete ich mal drauf. Aber da hatte er mich schon gesperrt.
Super Händler sage ich da nur. Und ich habe ihm versprochen sein Handeln entsprechend zu veröffentlichen, was hiermit erledigt ist.

Gruß, Markus
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Alt 01.02.2016, 10:21   #47   nach oben
Schraubaer 61
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Zitat:
Zitat von Flory23 Beitrag anzeigen
Ich habe den Verkäufer (MRS) angeschrieben und gesagt dass das schon Beschiß ist, den als Elite zu beschreiben und einen Standard HW einzustellen. Er möge den bitte raus nehmen. Hat er aber nicht statt dessen hat er eine arrogante Nachricht zurück geschrieben.
Wie man in den Wald hineinruft.......
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Alt 01.02.2016, 11:43   #48   nach oben
Flory23
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Was ist es sonst bei einem Händler???


Gruß, Markus
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Alt 01.02.2016, 11:56   #49   nach oben
alexo23
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Das mag ja grundsätzlich richtig sein, dass es "Beschiss" ist, aber bevor man mit der Schimpfkeule kommt, kann man erstmal freundlich versuchen die Irritation zu klären.

Im Zweifelsfall Abstand vom Angebot nehmen, als nach der Verbalschlacht zu erwarten noch als Kunde akzeptiert zu werden
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Alt 01.02.2016, 12:54   #50   nach oben
one18
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Finde die Aussage von Alex schon richtig, man kann freundlich darauf hinweisen. Sollte der Ton zu hart getroffen sein,kann es mal schnell gehen und man ist gesperrt bei diesem Verkäufer. Andersrum mache ich das auch, sollte mir einer zu doof kommen,ist der Ruckzuck auf der Sperrliste. Mit diesem Händler habe ich übrigens nur gute Erfahrungen gemacht. Hatte auch zwei Mängel reklamiert und der Retourenschein und die neue Lieferung kam recht zeitnah. Auch als ein Modell dann ausverkauft war einigte man sich auf ein anderes Modell. Muss schon sagen das es hier ein sehr kommunikativer Verkäufer ist.
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Alt 01.02.2016, 20:04   #51   nach oben
n0rm4n
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Im sperren ist dieser Händler aber auch schnell.

Ic habe vor Jahren mal ein Modell über eBay gekauft. Als er ankam war dieser defekt. Also umgetauscht undwas kam? Wieder ein defektes Modell. Habe die Ware zurück geschickt, das Geld bekommen und war dazu gesperrt.
Das ist für mich nicht kundenfreundlich.
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43er Fans Gruppe :)
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Alt 01.02.2016, 20:57   #52   nach oben
44CMN
T5-Genießer
 
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So erging es mir auch
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Alt 02.02.2016, 15:06   #53   nach oben
Ansgar396
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Ich behaupte das man als Händler aber auch mit vielen idioten im netz bekannschaft macht. hier zu sortieren dürfte dann schwer fallen. vor ort ist er freundlich und ich immer glücklich!
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Alt 02.02.2016, 16:29   #54   nach oben
Lexspecialis
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Bei ebay ein Modell mit kostenlosem Versand gekauft.

Nach Rücksendung wegen Mängeln wollte der Händler für Hin- und Rücksendung Kosten berechnen und hat diese vom PayPal Erstattungsbetrag abgezogen.

Begründung: Kostenfreier Versand nur wenn man den Artikel auch behält...

Bitte???

Rechtlich unzulässig und sittenwidrig. Geldschneiderei.

Nach Beschwerde und Androhung von PayPal Einschaltung kam der Rest.

Und die Sperrung.

So einen Händler braucht kein Mensch. NIE WIEDER!

Er macht keine Fehler, immer sind die (dummen) Kunden schuld...(siehe ebay Bewertungen).

Aber o.k., kauft man halt wo anders.

Geändert von Lexspecialis (02.02.2016 um 18:47 Uhr)
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Alt 13.05.2016, 19:50   #55   nach oben
spike80
Stapelmeister
 
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Registriert seit: 11.11.2008
Anzahl Modelle: alle guten Dinge sind 3 ;-)
Beiträge: 1.929
Das ist unglaublich. Kauft per sofortkauf ein Modell auf eBay.

Nur 5 Stunden später bekomme ich die Anfrage den Kauf abzubrechen.

Schon sehr merkwürdig für eine Händler.

Wenn man das als Kunde treibt, wird man sofort gesperrt.

Ich bin "begeistert" gesperrt ist er bei mir nun auch
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Gruss Spike
Suche AutoArt Mitsubishi Lancer Evo, bitte alles anbieten.
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Alt 13.05.2016, 23:57   #56   nach oben
Itse me!
schreibt...
 
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Vorname: Mario
Ort: Hessen
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Anzahl Modelle: sind schon einige. :-O
Alter: 35
Beiträge: 313
Hat er denn gesacht warum de abbreche sollst?!
__________________
Dieser User hat hin und wieder mal ne eigene Meinung.
Aber Vorsicht, diese Beiträge sind frei von Anspruch auf Allgemeingültigkeit
und werden nicht näher gekennzeichnet.
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Alt 14.05.2016, 00:07   #57   nach oben
Lexspecialis
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 18.02.2015
Beiträge: 209
Zitat:
Zitat von spike80 Beitrag anzeigen
Das ist unglaublich. Kauft per sofortkauf ein Modell auf eBay.

Nur 5 Stunden später bekomme ich die Anfrage den Kauf abzubrechen.

Schon sehr merkwürdig für eine Händler.

Wenn man das als Kunde treibt, wird man sofort gesperrt.

Ich bin "begeistert" gesperrt ist er bei mir nun auch
Für mich wäre das "negativ". Geht allerdings nur vor Bestätigung des Kaufabbruchs...
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Alt 21.05.2016, 15:28   #58   nach oben
carfou
pathologischer Sammler
 
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Ort: Berlin
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Anzahl Modelle: auf jeden Fall mehr als letzte Woche :)
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Beiträge: 271
Zitat:
Zitat von n0rm4n Beitrag anzeigen
Im sperren ist dieser Händler aber auch schnell.

Ic habe vor Jahren mal ein Modell über eBay gekauft. Als er ankam war dieser defekt. Also umgetauscht undwas kam? Wieder ein defektes Modell. Habe die Ware zurück geschickt, das Geld bekommen und war dazu gesperrt.
Das ist für mich nicht kundenfreundlich.
Zitat:
Zitat von 44CMN Beitrag anzeigen
So erging es mir auch
Ja im Sperren und Kosten/Verantwortung auf Kunden abwälzen ist er leider groß

Ich hatte vor einigen Jahren regelmäßig Bestellungen bei ihm getätigt, hätte mich zu der Zeit also als Stammkunden bezeichnet. Solange die Modelle okay waren, gab es keinerlei Probleme: schneller Versand und gute Verpackung.

Dann schickte mir MRS bei einer Bestellung ein falsches Modell (UVP übrigens deutlich über dem bestellten Modell). Ich bat um einen Umtausch und schlug - wie ich es immer mache - vor, dass er erst das andere schicke, damit ich bei Schadhaftigkeit beide gleichzeitig zurückschicke könne um unnötigen Versandaufwand und -kosten zu vermeiden. Das wurde abgelehnt, also Modelle hin und her - das zweite Modell war dann tatsächlich kaputt. Auf mehrfache Reklamationsmails kam dann keine Reaktion. Nachdem ich das Modell irgendwann einfach zurücksendete, wurden mir die Rücksendekosten nicht erstattet Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man nur einmal die Rücksendekosten erstatten müsse (war noch damals, als es die 40€ Regelung gab). Dass die erste Sendung komplett von MRS verbockt wurde, spielte dabei keine Rolle. Er wurde dann etwas ungehalten und wies auf die günstigen Auktionspreise hin. Dass ich mich als Kunde schwer tat, für eine nicht erhaltene Leistung auch noch Geld zu bezahlen, war ihm egal. Während sich meine vergeblichen Kontaktversuche zuvor über Wochen hin zogen, erfolgte die Sperrung dann übrigens noch am selben Abend.

(Ist wie gesagt schon einige Jahre her, aber scheinbar hat sich nicht viel geändert. Kunden, die auf ihrem Recht beharren, werden gesperrt - selbst wenn sie eine längere Historie von Bestellungen haben muss man nicht verstehen...)
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Alt 17.12.2016, 00:23   #59   nach oben
kabue
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Muss hier auch mal meine Erfahrung mitteilen. Ich habe nun schon ein paar Modelle bei MR über ebay ersteigert und muß sagen, dass diese bisher immer sehr schnell geliefert wurden, sicher verpackt waren und in einwandfreien Zustand ankamen
Zu den "Problemen" bei einer Rückabwicklung mängelbehafteter Modelle kann ich nichts sagen ...
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Alt 28.03.2017, 15:14   #60   nach oben
tiki22
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Ich habe dort am Wochenende ein Ford Mustang GT 500 1967 bestellt. Heute kam ohne Grund die stornieren. Wenn man schon einen Online Shop anbietet, sollten auch nur die Modelle zum Kauf angeboten werden, die vorhanden sind.
Kann den Shop also nicht weiter empfehlen.
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