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Alt 25.06.2014, 19:24   #1   nach oben
mocarfan
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Hansecars, hat jemand Erfahrungen mit diesem Händler?

Hallo Zusammen,
würde gerne bei hansecars etwas bestellen. Hat jemand Erfahrungen mit diesem Händller?

Geändert von mocarfan (25.06.2014 um 19:24 Uhr) Grund: falsch Eintrag
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Alt 25.06.2014, 20:15   #2   nach oben
sil
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war mal stammkunde bei hansecars. immer alles gut geklappt. nur bei versenden nicht der schnellste händler.
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Alt 25.06.2014, 20:34   #3   nach oben
Eye-Q
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Ich habe da schon zwei Modelle direkt abgeholt (ist nur 20 km von mir entfernt auf dem Weg zu meinen Eltern), das hat immer gut geklappt. Da der das nebenberuflich macht, kann es wie sil schon geschrieben hat evtl. beim Versenden etwas dauern.
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Ich hab' auch einen doofen Spruch in der Signatur...
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Alt 25.06.2014, 20:48   #4   nach oben
mocarfan
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Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Werde da wohl bestellen.
Danke nochmals.
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Alt 13.07.2014, 09:35   #5   nach oben
audeamus2009
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Hatte dort auch schon mal was bestellt. Lief problemlos ab. Auch netter Kontakt.
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Alt 18.07.2014, 22:02   #6   nach oben
Ferrari-Fan
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Hab da mal einen CMC-Porsche bestellt, hat alles super geklappt, nix zu meckern.
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Alt 19.07.2014, 08:24   #7   nach oben
audeamus2009
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Habe dort meinen Atlantic von CMC bestellt. Lief alles prima.
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Alt 21.11.2014, 23:53   #8   nach oben
Sammelwut
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dauert ein paar Tage, kommt aber gut und sicher an, zu empfehlen
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Alt 15.12.2014, 20:52   #9   nach oben
Iteip
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Hallo,

habe mir dort mein Weihnachtsgeschenk bestellt. Es lief alles problemlos ab! Über längere Lieferzeiten kann ich nicht klagen. Nach drei Tagen ist mein Modell angekommen, und das in der Vorweihnachtszeit!

Gruß: Uwe
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Alt 20.06.2015, 12:55   #10   nach oben
Cruiser
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Wegen Reichtum geschlossen?

Habe eine Bestellung aufgegeben, eine Auftragsbestätigung erhalten mit dem Hinweis, dass ich über einen Liefertermin informiert werde. Das war vor 2 Wochen. Ich habe inzwischen 3 Mails geschrieben ob die Modelle lieferbar sind und wann er denn Geld möchte - keine Antwort. Sehr merkwürdig. Dauert das immer so lange?
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Alt 20.06.2015, 13:01   #11   nach oben
audeamus2009
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Vielleicht ist er im Urlaub. Die Kommunikation lief bei mir problemlos.
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Alt 20.06.2015, 13:02   #12   nach oben
Eye-Q
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Ruf' da am besten mal an, die Telefonnummer steht direkt auf der Seite. Eventuell ist der auch im Urlaub und hat die Kunden nicht informiert oder so, wie gesagt der macht das als Nebenjob.
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Alt 07.07.2015, 22:37   #13   nach oben
Cruiser
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Bezugnehmend auf meinen oberen Post: es gab wohl technische Probleme mit den E-Mails. Telefonisch konnten wir alles sehr nett klären und ich habe meine Bestellung daraufhin sehr zügig erhalten. OVPs waren ungeöffnet und alles in einem tadellosen Zustand.
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Alt 08.07.2015, 07:32   #14   nach oben
Sammelwut
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habe auch gute Erfahrungen gemacht, hat ein paar Tage gedauert, aber Ware kam perfekt an
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Alt 14.07.2015, 22:03   #15   nach oben
mikka
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da habt ihr wohl Glück gehabt; ich bekomme weder jemand ans Telefon (nur Mailbox), noch einen Rückruf, geschweige denn eine Antwort auf meine E-mails.

Schade - war in der Vergangenheit ein zuverlässiger Händler...
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Alt 10.01.2016, 18:07   #16   nach oben
supersnake
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Hansecars

Hatte erst vor kurzem bei Hansecars(3.1.2016) bestellt. Ware war trotz Feiertag/Urlaub am 9.1.2016 bei mir eingetroffen. 1A Adresse, Modelauto Top.
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Alt 29.05.2016, 16:52   #17   nach oben
Oli
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So, ich kann Hansecars leider kein gutes Zeugnis aussprechen.
Nach ewigem Warten auf die im Shop als verfügbar gekennzeichnete Ware, mehrmaligen vergeblichen Kontaktversuchen per Telefon, bekam ich nach einer Woche doch mal einen Kontakt per E-Mail zustande.
In der hieß es, dass das Modell "morgen" versandt würde.
Dann hieß es wieder warten, warten, warten und nachdem es sich um einen nicht unerheblichen Betrag gehandelt hat und keinerlei Reaktion des Verkäufers zu erkennen war, hab ich irgendwann bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt.

Kurz darauf kam die Nachricht, dass das Modell nicht geliefert werden kann, da es fälschlicherweise als lieferbar gekennzeichnet war.

Ich habe dann auch direkt den Betrag rückerstattet bekommen.

Soweit alles kein Problem, aber dass so gar keine Kommunikation möglich war, finde ich absolut nicht in Ordnung.
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Alt 29.05.2016, 17:04   #18   nach oben
MadMartin
Modellbau-Chirurg
 
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Vorname: Martin
Ort: München
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Anzahl Modelle: ca. 150
Beiträge: 2.931
Mir ging es exakt so wie Oli...

Ein als "sofort lieferbar" gekennzeichnetes Modell bestellt und sofort per Paypal bezahlt. knapp zwei Wochen ist überhaupt nichts passiert. Dann bin ich ungeduldig geworden, habe per Telefon und Mail Kontakt aufgenommen. Die Reaktion war "überschaubar" - sprich ein Zweizeiler, man werde mich am nächsten Tag über den Status der Bestellung informieren. Passiert ist dann garnichts.

Erst als ich über Paypal den Käuferschutz aktiviert habe, kam dann die Mitteilung, dass das Modell garnicht lieferbar sei und ich bekam mein Geld zurück. Insgesamt hat der ganze leidige Prozess rund drei Wochen gedauert... Nicht toll!
__________________
Als Beamter fährt man ein amtliches Gerät!
MadMartin ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.05.2016, 17:10   #19   nach oben
Rainer K.
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Geschlecht: männlich
Anzahl Modelle: Eins geht immer noch
Beiträge: 1.104
Ich habe gute Erfahrungen mit "Hansecars".
Schnelle Lieferung, auch eine Anfrage per e-mail wurde schnell und kompetent beantwortet. (war im Dezember 2015)
__________________
Gruß Rainer
Meine Modellauto-Fotos dürfen kopiert und privat weiterverwendet werden, ich widme sie dem verstorbenen Christian.
Rainer K. ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 08.02.2017, 12:10   #20   nach oben
Der_Collector
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Anzahl Modelle: Immer 1 zu wenig
Beiträge: 93
Hallo zusammen.
Ich muss hier mal meinen Frust mit hansecars kund tun:
Anfang des Jahres habe ich bei Herrn W. ein über 300,- teures CMC-Modell gekauft, das ich einem Freund schenken wollte. Erhalten habe ich das Modell trotz prompter Zahlung erst nach fast 2 Wochen. Okay, kann ja mal vorkommen.
Leider hatte ich dann zwischenzeitlich erfahren, dass mein Freund dieses Modell schon besitzt, also hab ich es hansecars innerhalb der akzeptierten Rückgabefrist wieder zurückgesendet. Nach mehrmaliger (!) Nachfrage habe ich erfahren, dass das Paket angekommen ist, dies war am 20.1. Bis heute und 3 weitere Mails an Herrn W. habe ich noch keine Rückerstattung erhalten! Die einzige Antwort war, dass die Sendung auf Vollständigkeit geprüft wird. Wie bitte?

Gruß
Der_Collector
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