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Alt 16.08.2017, 11:48   #41   nach oben
Zuffenhausen
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Habe bei der 30 % Autoart-Rabattaktion von MCW den Porsche 918 in blau bestellt. Leider ließ sich eine der zwei Schrauben der Motorabdeckung nicht lösen - selbst Bastelmeister Tobi hat´s probiert und die Schraube nicht aufbekommen. Nachdem die Farbe, der ausfahrbare Heckspoiler und die abnehmbare Abdeckung die Unterschiede zu dem Minichamps-918 sind, hat mich das schon leicht genervt. Also MCW angeschrieben und auf das Problem hingewiesen. MCW hat mir dann im Rahmen des Widerrufs die Rücknahme des Modells angeboten. Meine Frage nach einem Umtausch wurde mit dem Hinweis, es würde sich ja quasi um keinen Defekt handeln, abgelehnt. Jetzt habe ich zwar die Versandkosten an der Backe, aber da ging es mir um´s Prinzip. Also, Modell wieder eingepackt und zurückgeschickt.

Man könnte es jetzt von Seiten MCW Korinthenkackerei nennen, aber wenn genau das Feature, das das Modell hauptsächlich vom Minichamps unterscheidet, nicht funktioniert, dann will ich das Modell auch nicht behalten.

Aufgrund der sowieso meist höheren Preisen als bei anderen, bestelle ich bei MCW sowieso nichts. In dem Fall hätte ich halt die Rabattaktion genutzt. So bleibt´s dabei, dass MCW mit mir keinen neuen Kunden hat.
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Alt 16.08.2017, 12:31   #42   nach oben
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Bei einem Widerruf muss MCW die Versandkosten tragen
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Alt 16.08.2017, 12:37   #43   nach oben
Zuffenhausen
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Das ist glaube ich seit letztem Jahr nicht mehr so, als es noch die 40€ Grenze gab.


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Alt 16.08.2017, 12:46   #44   nach oben
Trapper
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Laut den AGB's übernimmt MCW die Rücksendekosten nicht.
Die 40 Euro Klausel fiel bereits 2014 dem EU Recht zum Opfer.
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Alt 16.08.2017, 14:32   #45   nach oben
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Ah, gut zu wissen.

Tja CK hat ein Retourportal, wo man sich ne Freewaymarke ausdrucken kann.

Das die Klausel gefallen ist, wusste ich allerdings ebenso nicht
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Alt 16.08.2017, 22:05   #46   nach oben
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Bei Widerruf müssen sie keine Rücksendekosten tragen, bei einer berechtigten Reklamation schon.
Und eine nicht lösbare Schraube, die eigentlich zum Lösen vorgesehen ist, rechtfertigt m.E. schon eine Reklamation.

Hatte sowas ähnliches mal im 1:24 Slotbereich bei BRM, da ließ sich eine Schraube (Inbus) nicht lösen, war rundgedreht (nicht von mir). Habe ich erfolgreich reklamiert und einen neuen bekommen.
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Alt 16.08.2017, 22:49   #47   nach oben
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Yap, das die Schraube nicht lösbar war, stellt ganz klar nen Mangel dar und berechtigt für eine Reklamation.

Aber MCW sieht die Sachen eben immer etwas anders.

Damals gabs ja auch keinen neuen Audi V8, da ja alle fehlerhaft
seien - trotzdem waren die Modelle dann noch im Verkauf
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Alt 15.08.2018, 21:18   #48   nach oben
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Am Dienstag was bestellt und heute kam das Paket.
Zu einem Superpreis ein tolles Modell bekommen.

Danke MCW für den erstklassigen Service
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Alt 20.09.2018, 12:56   #49   nach oben
Eye-Q
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Ich habe am Montag Abend per Vorkasse bestellt, das Paket wurde am Dienstag verschickt, obwohl ich erst Dienstag (online) überwiesen habe, somit kann es gut sein, dass das Geld noch nicht bei denen eingegangen war, als das Paket versendet wurde. Also: alles top.
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Ich hab' auch einen doofen Spruch in der Signatur...
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