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Alt 08.02.2017, 13:36   #21   nach oben
sil
Röhrl, was sonst!
 
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Zitat:
Zitat von Der_Collector Beitrag anzeigen
Hallo zusammen.
Ich muss hier mal meinen Frust mit hansecars kund tun:
Anfang des Jahres habe ich bei Herrn W. ein über 300,- teures CMC-Modell gekauft, das ich einem Freund schenken wollte. Erhalten habe ich das Modell trotz prompter Zahlung erst nach fast 2 Wochen. Okay, kann ja mal vorkommen.
Leider hatte ich dann zwischenzeitlich erfahren, dass mein Freund dieses Modell schon besitzt, also hab ich es hansecars innerhalb der akzeptierten Rückgabefrist wieder zurückgesendet. Nach mehrmaliger (!) Nachfrage habe ich erfahren, dass das Paket angekommen ist, dies war am 20.1. Bis heute und 3 weitere Mails an Herrn W. habe ich noch keine Rückerstattung erhalten! Die einzige Antwort war, dass die Sendung auf Vollständigkeit geprüft wird. Wie bitte?

Gruß
Der_Collector
Ich kenne Herr Winkelmann sehr gut. Es ist sein gutes Recht genau zu prüfen. Schnell ist ma ein defektes Modell mit einem gutem Modell ausgetauscht. Das soll jetzt nicht heißen, das Ihr das so gemacht habt. Man soll auch den Händler verstehen. Ist ja auch kein kleiner Betrag.
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Alt 08.02.2017, 14:12   #22   nach oben
audeamus2009
länger dabei
 
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Ruf ihn doch mal. Ich hatte damals keine Probleme.
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Alt 08.02.2017, 15:26   #23   nach oben
Rainer K.
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Habe heute von Hansecars folgende Mail bekommen:


Sehr geehrte Kunden,
falls Sie Ihr Kennwort, welches Sie bei hansecars.de oder hansecars.com verwenden, auch auf anderen Websites benutzen, bitten wir Sie, es sofort zu ändern. Es ist möglich, dass Daten entwendet wurden. Wir erhielten einen unbekannten Anruf in dem man versucht hat, uns zu erpressen. Bei uns sind keine Bank oder Kreditkartendaten hinterlegt. Es geht nur um die Kombination aus E-Mail und Kennwort, falls diese auch auf anderen Webseiten von Ihnen verwendet werden.

Unser Shop wurde noch während des Gespräches vom Netz genommen und wir starten in wenigen Wochen mit einem neuen Shop.

Der Vorfall wurde von uns bei der lokalen Dienststelle der Polizei zur Anzeige gebracht. Die Kriminalpolizei wird in diesem Fall die Ermittlungen aufnehmen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.


Gruß aus Elmenhorst / Best Regards from Elmenhorst

hansecars
Andreas Winkelmann
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Gruß Rainer
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Alt 08.02.2017, 23:01   #24   nach oben
Der_Collector
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Hallo zusammen!
Ich möchte an dieser Stelle erwähnen, dass sich mittlerweile alles geklärt hat. Die besagte Mail habe ich auch erhalten mit einer persönlichen Nachricht von ihm. Diese Geschichte mit den abgefischten Daten ist echt schlimm und unter diesem Aspekt ist alles entschuldigt.

Gruß
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Alt 14.02.2017, 17:00   #25   nach oben
nesta
SAD Sammler Außer Dienst
 
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Ich habe ihm am 03.01.2017 auch eine Mail bezüglich der Lieferbarkeit eines Modells gesendet.

Diese Mail hat er auch erst am 08.02.2017 beantwortet, da er wohl massive Probleme mit seinem Mail-Server hatte.

Nachdem ich auch die Mail mit dem Hinweis über die abgefischten Daten erhalten habe, könnte ich mir vorstellen, das dies alles zusammenhängt.
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Alt 23.05.2017, 23:15   #26   nach oben
Iteip
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Hallo zusammen,

hat jemand wieder Kontakt zu diesem shop? Gibt es ihn wieder? Ich habe seit dem nichts mehr von ihm gehört. Unter der alten Adresse ist es immer noch eine Baustelle.

Danke: Uwe
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Alt 23.05.2017, 23:56   #27   nach oben
Faultier
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Ich würde da einfach mal anrufen
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Alt 03.09.2017, 19:37   #28   nach oben
Iteip
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Hallo zusammen,

für alle die es interessiert, Hanse cars ist wieder online!
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Alt 23.09.2017, 12:19   #29   nach oben
Rainer K.
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Habe heute ein CMC-Modell (Talbot Lago Coupe T150 SS "Teardrop") von Hansecars mit einigen Zugaben erhalten.
Alles bestens, Dank an Herrn Winkelmann.
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Gruß Rainer
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Alt 21.01.2018, 02:09   #30   nach oben
boxer-driver
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Ich habe letzte Woche das erste Mal bei Hansecars bestellt und bin sehr zufrieden. Das makellose Modell wurde hervorragend verpackt und schnell geliefert. Außerdem gab es noch ein Paar schöne CMC-Broschüren als Dreingabe dazu.
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Alt 04.11.2018, 22:22   #31   nach oben
karsten
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Beiträge: 13
Ich habe bis jetzt drei mal dort bestellt. Einmal kam das Paket nach einer Woche an. Beim zweiten Mal musste ich nach zwei Wochen per E-Mail nachfragen, danach ging es aber schnell. Das dritte Paket war nach drei Tagen da. Die Modelle waren gut verpackt.

Zweimal waren es CMC-Modelle, da gab es ein paar CMC-Broschüren mit dazu. Außerdem gibt's Gummibärchen. Ansonsten bis jetzt auch freundlicher Kontakt.

Habe dort auch Modelle bekommen, die sonst nicht mehr oder nur bei ganz wenigen Händlern verfügbar waren. Ich bin somit zufrieden, ist nur manchmal nicht so schnell, war aber für mich ok.
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Alt 16.11.2018, 13:40   #32   nach oben
Rainer K.
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Ich habe in letzten Zeit bei hansecars mehrere CMC- und ein Exoto-Modell bestellt.
Die Lieferungen erfolgten sehr schnell und waren gut verpackt.
Einen 5 % Gutschein für die nächste Bestellung lag immer dabei.
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Gruß Rainer
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