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Alt 04.01.2013, 23:26   #48   nach oben
Eiskalt030
Rückfällig geworden
 
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Ich persönlich hab die erfahrung gemacht, das es reibungsloser läuft, wenn man einfach gebrauch von seinem umtauschrecht macht und den artikel ohne angabe von gründen zurücksendet, anstatt per mail zu reklamieren und eine rücksendung mit angabe der mängel ankündigt !
Hatte schon 3 mal den fall das bei angekündigter rücksendung versucht wird einem der umtausch per mail "auszureden" oder der mangel herruntergespielt wird (AA LFA anschlagen der türscheibe am dachholm, CMC Mercedes W154abgebrochenes achsteil, Kyo Lancia Lackabplatzer) habe aufgrund dessen auch eine ganze weile dort nichts mehr bestellt, beim letzten mal (vor ein paar wochen) hatte ich wieder eine reklamation, diesmal hab ichs einfach so zurückgeschickt und den grund auf der rechnung vermerkt und hatte innerhalb von 3 tagen ein fehlerfreies modell und eine rückerstattung meiner versandkosten in bar mit im paket
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